BASES Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
“CENCOBLACK”
1. ORGANIZADOR. AUSPICIANTE. VIGENCIA. TERRITORIO.
Caramba Marketing S.A., CUIT 30-71473162-5, con domicilio en la Avenida Santa Fe 2189, piso 9, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (el “Organizador”), organiza para Cencosud S.A., CUIT 30-59036076-3 (“Cencosud” o el “Auspiciante”) la promoción sin obligación de compra denominada “CENCOBLACK” (la “Promoción”), que estará vigente desde el 28 de septiembre de 2026 a las 00:00:00 horas hasta el 11 de octubre de 2026 a las 23:59:59 horas (el “Plazo de Vigencia”), en todo el territorio de la República Argentina (el “Territorio”), y que se regirá por lo establecido en estas bases y condiciones (las “Bases”), las cuales podrán ser consultadas durante el Plazo de Vigencia en: www.cencoblack.com (el “Sitio Web”).
La Promoción será válida para las Compras (conforme se definen en el punto 3) realizadas en:
(i) todos los locales de las cadenas Jumbo, Disco, Vea, Easy, Blaisten, Makro y Basualdo del Territorio, así como a través de sus respectivos sitios web y aplicaciones móviles (las “Cadenas Participantes”);
(ii) los locales comerciales ubicados en los siguientes centros comerciales: Unicenter, Palmas del Pilar, Plaza Oeste, Portal Palermo, Portal Lomas, Portal Escobar, Factory Parque Brown, Factory Quilmes, Factory San Martín, Portal Rosario, Portal Patagonia, Portal Los Andes, Portal Trelew, Portal Tucumán, Portal Salta, Portal Santiago y Portal Río Cuarto (los “Centros Comerciales”). El listado de Locales podrá ser consultado durante el Plazo de Vigencia en el Sitio Web.
Las Cadenas Participantes y los Centros Comerciales se denominan, en conjunto, los “Locales”.
2. PARTICIPANTES.
Podrán participar en la Promoción las personas humanas mayores de 18 (dieciocho) años, domiciliadas en el Territorio, que cumplan con el mecanismo de participación indicado en estas Bases. No podrán participar, sea que lo hagan en nombre propio o de terceros: personas jurídicas; personas humanas menores de 18 (dieciocho) años; personas mayores de 18 (dieciocho) años domiciliadas fuera del Territorio; empleados del Organizador; empleados de Cencosud y de sus sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas; empleados de los locatarios y/o permisionarios de los Centros Comerciales; empleados de las agencias de promoción y publicidad del Organizador; ni los cónyuges y parientes por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado inclusive de cualquiera de los anteriores.
El Organizador no asignará Premios a aquellos Participantes que no cumplieran con los requisitos mencionados en estas Bases.
3. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN.
Para participar en la Promoción los interesados deberán, durante el Plazo de Vigencia: (i) Adquirir, en una misma oportunidad y mediante un solo ticket o factura fiscal, productos y/o servicios en cualquiera de los Locales, por un monto total de al menos $50.000 (pesos cincuenta mil) IVA incluido (“Compra/s”); (ii) Ingresar en el Sitio Web; (iii) Registrarse en el Sitio Web informando su nombre y apellido completo, número de Documento Nacional de Identidad o de Libreta Cívica o de Libreta de Enrolamiento (indistintamente denominados “DNI”), dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal y provincia de residencia, e ingresar la fecha, el monto y el número completo del ticket o factura fiscal de Compra (“Ticket/s”), identificar el Local en el que se realizó la Compra, indicar el medio de pago utilizado y adjuntar una foto del código QR que figura al pie del Ticket (los “Datos”); y (iv) Leer y aceptar estas Bases (“Participante/s”).
Cada Ticket podrá ser utilizado 1 (una) sola vez durante el Plazo de Vigencia. Cada Participante podrá ingresar, como máximo, 2 (dos) Tickets por día, hasta alcanzar un máximo de 20 (veinte) Tickets durante el Plazo de Vigencia. Serán descalificados los Participantes que no completen los Datos correctamente.
No serán consideradas Compras válidas para participar, y no otorgarán derecho a participación alguna: las Compras realizadas a través de sitios web o aplicaciones móviles cuya entrega efectiva al cliente se encuentre programada para una fecha posterior al Plazo de Vigencia o se produzca con posterioridad a dicho plazo; la adquisición de tarjetas de regalo, gift cards y/o cualquier otro instrumento de valor almacenado; las recargas de celulares, transporte y/o servicios; el pago de impuestos, servicios y/o facturas de terceros; las operaciones de cambio de divisas; las compras de medicamentos de venta bajo receta; los adelantos de efectivo; y las operaciones financieras, bancarias, de seguros o de juegos de azar realizadas en los Locales.
Chance adicional por pago con Cencopay. Los Participantes que abonen la totalidad de su Compra utilizando Cencopay como medio de pago, ya sea a través de la App Cencopay o de la Tarjeta Cencopay (siendo ambos medios de pago igualmente válidos a estos efectos), participarán con 1 (una) chance adicional por cada Ticket. Dicha chance adicional consistirá en el agregado automático de una participación extra, a la que el sistema asignará la Posición (conforme se define en el punto 4) que corresponda al momento de su procesamiento, el que se producirá 1 (un) minuto después de la carga de los Datos por parte del Participante. Las chances adicionales no se computan a los efectos de los topes de 2 (dos) Tickets por día y de 20 (veinte) Tickets durante el Plazo de Vigencia establecidos precedentemente. La chance adicional no garantiza la obtención de Premio alguno ni modifica las Posiciones Ganadoras previamente definidas ante Escribano Público conforme el punto 4 de estas Bases.
4. DETERMINACIÓN DE POTENCIALES GANADORES.
Cada vez que un Participante realice la carga de un Ticket en el Sitio Web cumpliendo con todos los requisitos establecidos en estas Bases, el sistema le asignará automáticamente un número correlativo y consecutivo de participación, comenzando por el número 1 (uno) y siguiendo el orden cronológico de procesamiento de cada carga, con precisión de hora, minuto y segundo (la “Posición”).
Las posiciones ganadoras han sido previamente definidas por el Organizador y establecidas ante Escribano Público con anterioridad al comienzo de la Promoción (la/s “Posición/es Ganadora/s”). Habrá un total de 50 (cincuenta) Posiciones Ganadoras. El Organizador ha depositado ante Escribano Público copia de las Posiciones Ganadoras. No se reconocerá como Posición Ganadora a ninguna distinta de las depositadas ante el Escribano Público.
Cuando la Posición asignada a un Participante coincida con una Posición Ganadora, y siempre que dicho Participante cumpla con la totalidad de los requisitos de participación establecidos en estas Bases, el Participante se convertirá en potencial ganador (el “Potencial Ganador”) del Premio correspondiente. En caso de que el Participante al que le fuera asignada una Posición Ganadora no cumpla con dichos requisitos, resultará Potencial Ganador del Premio correspondiente el Participante al que se le asigne la Posición inmediata siguiente que cumpla con la totalidad de ellos.
Ningún Participante podrá ganar más de un Premio. En caso de que, finalizado el Plazo de Vigencia, la cantidad total de participaciones válidas registradas no alcanzare a una o más de las Posiciones Ganadoras, los Premios correspondientes a dichas Posiciones no serán asignados y quedarán en propiedad del Organizador.
5. PREMIOS.
El programa total de premios (“Premio/s”) puesto en juego en la Promoción se compone de 50 (cincuenta) tarjetas de regalo Mastercard, en formato físico, cada una precargada con la suma total de $1.000.000 (pesos un millón) (“Tarjeta/s Regalo” y/o “Giftcard/s”).
Cada Tarjeta Regalo tendrá una vigencia de 12 (doce) meses contados desde su recepción; vencido dicho plazo caducará automáticamente. Las Tarjetas Regalo no son canjeables por dinero en efectivo, no otorgan derecho a devolución de saldos ni a la percepción de diferencia alguna en caso de que el monto de la compra sea inferior a su valor. En caso de extravío, hurto, robo o destrucción de la Tarjeta Regalo, la misma no será repuesta.
Todas las Tarjetas Regalo están sujetas a los términos y condiciones establecidos en el Reglamento que se adjunta a estas bases como Anexo I.
6. PROGRAMA ESPECIAL POR PROVINCIA.
En las provincias de Chubut, Jujuy, Mendoza, Neuquén, Río Negro y Salta se asignarán, como máximo, en cada una de ellas, 2 (dos) Premios. Dichos Premios se encuentran comprendidos dentro del stock total de Premios detallado en el punto 5 de estas Bases. A tal efecto se considerará la provincia de residencia informada por el Participante al momento de registrarse en el Sitio Web. Alcanzado dicho máximo en una provincia, el Premio correspondiente a una Posición Ganadora que fuera asignada a un Participante residente en esa provincia se adjudicará al Participante al que se le asigne la Posición inmediata siguiente que resida en una provincia distinta y que cumpla con la totalidad de los requisitos de participación establecidos en estas Bases.
7. NOTIFICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PREMIOS.
Los Potenciales Ganadores serán notificados de su condición de tales mediante el envío de un e-mail desde la casilla contacto@cencoblack.com a la casilla de correo informada por cada Potencial Ganador al registrarse en el Sitio Web, dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles de haber obtenido dicha condición (“Notificación/es”). El Organizador solo se contactará con los Potenciales Ganadores desde la casilla de correo indicada.
Dentro del plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles de haber recibido la Notificación, los Potenciales Ganadores deberán descargar, completar y firmar el Acta de Confirmación de Premio que se les remitirá en la Notificación, y remitirla vía e-mail (a la misma casilla del remitente) junto con: a) una foto del frente de su DNI; y b) una foto del Ticket con el que resultó Potencial Ganador. El Acta de Confirmación de Premio incluye la contestación de 5 (cinco) preguntas de interés cultural, de las cuales al menos 4 (cuatro) deberán responderse correctamente. Cumplido este requisito y los demás requisitos que para la asignación de los Premios se establecen en estas Bases, los Potenciales Ganadores se convertirán en ganadores (“Ganador/es”).
Vencido dicho plazo sin haberse recibido la documentación, o habiéndose recibido de manera incorrecta (DNI que no coincide con los Datos registrados, número de Ticket que no corresponde a una participación válida, y supuestos análogos), o en caso de que el Potencial Ganador no contestare correctamente al menos 4 (cuatro) de las 5 (cinco) preguntas de interés cultural, el Potencial Ganador perderá automáticamente su condición de tal, y el Organizador procederá a asignar el Premio al Participante al que se le hubiere asignado la Posición inmediata siguiente, conforme el punto 4 de estas Bases.
El Organizador podrá requerir al Potencial Ganador, a efectos de validar la Compra asociada al Ticket con el que resultó Potencial Ganador, el Ticket original correspondiente. En tal caso, es requisito para la asignación del Premio conservarlo en buen estado y entregarlo al Organizador.
8. ENTREGA DE LOS PREMIOS.
Las Tarjetas Regalo serán entregadas a los Ganadores dentro de los 30 (treinta) días hábiles de su asignación, en formato físico, de acuerdo con las siguientes modalidades:
(i) a los Ganadores con domicilio en el Área Metropolitana de Buenos Aires (“AMBA”), las Tarjetas Regalo deberá retirarse en el domicilio del Organizador que éste oportunamente informe al Ganador, dentro del plazo indicado; y
(ii) a los Ganadores con domicilio fuera del AMBA, las Tarjetas Regalo serán enviadas por medio de OCA al domicilio informado por el Ganador al momento de su registración.
En ambos casos, la entrega/recepción de la Tarjeta Regalo deberá quedar debidamente documentada mediante la constancia correspondiente, debiendo el Ganador suscribir la misma.
9. CONDICIONES DE LOS PREMIOS.
Los Premios no incluyen ningún otro pago, prestación, bien o servicio distinto de lo enumerado en estas Bases; el derecho a su asignación es intransferible y no podrán ser canjeados por dinero ni por bienes o servicios distintos a ellos.
No otorgarán derecho a Premios los Tickets que presenten roturas, deterioros, raspaduras, perforaciones o cuyas menciones estén borradas, parcial o totalmente ilegibles, ni los Tickets o las Notificaciones que hubieran sido de cualquier modo alterados o adulterados, ni las Notificaciones obtenidas ilegalmente o de cualquier otro modo diferente al establecido en estas Bases. Los Tickets y Notificaciones sobre los cuales se alegue su pérdida, hurto o robo, o que hayan sido obtenidos ilegalmente, serán nulos.
No tendrán derecho a participar ni a obtener Premios aquellos Participantes respecto de Compras que hubieran sido posteriormente anuladas, canceladas, reversadas o respecto de las cuales se hubiera solicitado la devolución total o parcial del importe abonado, cuando ello implique el incumplimiento de los requisitos de participación.
La falta de reclamo de la asignación de los Premios en la forma establecida en estas Bases, la falta de presentación del Acta de Confirmación de Premio completa y firmada, la falta de entrega del Ticket cuando fuera requerido por el Organizador, el ingreso de Datos incorrectos al momento de registrarse, la contestación incorrecta a más de 1 (una) de las 5 (cinco) preguntas de interés cultural incluidas en el Acta de Confirmación de Premio, o la negativa de los Potenciales Ganadores a otorgar la autorización de uso de su imagen prevista en el punto 13 de estas Bases, hará perder automáticamente a sus Potenciales Ganadores el derecho a la asignación del Premio. Los Premios no asignados, si los hubiera, quedarán en propiedad del Organizador.
10. PARTICIPACIÓN SIN OBLIGACIÓN DE COMPRA.
Las personas humanas mayores de 18 (dieciocho) años domiciliadas en el Territorio podrán participar en la Promoción sin obligación de compra enviando un correo electrónico a contacto@cencoblack.com con la referencia “Participación sin obligación de compra – CENCOBLACK”, adjuntando la imagen de un dibujo simple, hecho a mano y coloreado, del logo de la Promoción (“Dibujo/s”), e incluyendo en el cuerpo del mail su nombre y apellido completo, DNI, domicilio, dirección de e-mail y un teléfono de contacto. Por cada Dibujo recibido, el Organizador enviará al requirente, por correo electrónico y dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles, un (1) código que sustituirá al Ticket y que deberá ingresar en el Sitio Web para participar de la Promoción con 1 (una) chance, a la que se le asignará la Posición que corresponda al momento de su procesamiento. Sólo se admitirán Dibujos originales y confeccionados manualmente. Se admitirá el envío de hasta 2 (dos) correos electrónicos, con un (1) Dibujo cada uno, por persona, durante el Plazo de Vigencia. Los Dibujos deberán ser recibidos hasta 3 (tres) días hábiles antes de la finalización del Plazo de Vigencia.
11. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES.
El Organizador no será responsable: (i) por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren sufrir los Participantes, Potenciales Ganadores, Ganadores o terceros, en sus personas o bienes, con motivo del uso inadecuado de los Premios; ni (ii) por fallas en la red telefónica o en Internet, o por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones deliberadas de terceros, ajenas al Organizador, que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Promoción.
El Organizador y Cencosud no otorgan ninguna garantía distinta de la garantía legal establecida en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor con relación a los Premios.
Todos los costos que se deriven de la obtención o uso de los Premios, todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los Premios, como así también los gastos en que incurran los Potenciales Ganadores como consecuencia de la obtención, entrega y uso de los Premios que, conforme con estas Bases, no estén a cargo del Organizador, estarán a cargo de los Potenciales Ganadores. Lo anterior, con excepción del impuesto que deba abonarse en la Provincia de Mendoza en caso que alguno de los Potenciales Ganadores sea residente de esa provincia, el cual estará a cargo del Organizador.
12. PROBABILIDAD.
La probabilidad de resultar Potencial Ganador de un Premio dependerá de la cantidad de Participantes que participen de la Promoción y de la cantidad de chances con las que lo hagan cada uno de ellos. En el supuesto de que participaran 100.000 (cien mil) Participantes con 1 (una) chance cada uno, la probabilidad de cada uno de ellos de obtener un Premio será, aproximadamente, de 1 (una) en 2.000 (dos mil).
13. AUTORIZACIONES. DATOS PERSONALES Y USO DE IMAGEN.
Como condición para la asignación de los Premios, los Potenciales Ganadores autorizan al Organizador y a Cencosud a difundir sus datos personales, domicilios, imágenes y voz, y los Dibujos de participación sin obligación de compra, con fines comerciales, institucionales y publicitarios, en los medios y formas que el Organizador o Cencosud dispongan, sin derecho a compensación alguna, durante la vigencia de la Promoción y hasta los 3 (tres) años de finalizado el Plazo de Vigencia, y se obligan a suscribir la autorización que en tal sentido les sea requerida por el Organizador y/o por Cencosud.
Los Datos Personales de los Participantes serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales por Cencosud, con domicilio en la calle Suipacha 1111, piso 18, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, para establecer perfiles determinados con fines promocionales y comerciales. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre datos personales. Al participar en la Promoción y facilitar sus Datos Personales a Cencosud, los Participantes prestan expreso consentimiento para que tales datos puedan ser utilizados por Cencosud con fines publicitarios y de marketing en general. La información de los Participantes será tratada en los términos previstos por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326. El titular de los datos podrá solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos enviando un e-mail a la dirección basededatos_ar@cencosud.com.ar. Los Participantes que soliciten el retiro de sus Datos durante el Plazo de Vigencia no podrán participar de la Promoción.
14. CONDUCTAS INDEBIDAS.
El Organizador podrá prohibir la participación en la Promoción, como así también no otorgar Premios, a las personas que intenten hacer trampas, fraudes, engaños o cualquier otra práctica destinada a procurar ganar de forma ilegítima, molestar, amenazar o acosar a otros Participantes, sin perjuicio de reclamarles los daños y perjuicios generados como consecuencia de dicho proceder. El Organizador inhabilitará a cualquier Participante o Potencial Ganador respecto del cual se detectare el uso de sistemas informáticos fraudulentos, robots informáticos y/o la utilización de falsos perfiles. La utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de los registros realizados por los Participantes, los que podrán asimismo ser descalificados.
15. DIFUSIÓN. MODIFICACIONES.
La Promoción será difundida mediante material publicitario exhibido en los Locales, en el Sitio Web, en Internet y en los demás medios que eventualmente establezcan el Organizador y/o Cencosud.
El Organizador podrá ampliar la cantidad de Premios ofrecidos y/o el Plazo de Vigencia de la Promoción. Cuando circunstancias no imputables al Organizador, no previstas en estas Bases, o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, el Organizador podrá suspender, cancelar o modificar la Promoción, circunstancia que será debidamente comunicada a los Participantes.
16. LEY APLICABLE. JURISDICCIÓN. ACEPTACIÓN.
Para cualquier divergencia que pudiera surgir con relación a la Promoción, los Participantes, el Organizador y Cencosud se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes y a la aplicación del derecho argentino.
La participación en la Promoción implica la aceptación de estas Bases, así como de las decisiones que adopte el Organizador, conforme a derecho, sobre cualquier cuestión no prevista en ellas.